Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi vào sảnh

Sảnh chơi của zx8 mở ra cùng một bộ điều khoản ngắn, viết thẳng bằng tiếng Việt. Bạn mở tài khoản, chúng tôi giữ ví và dữ liệu đúng như những gì ghi trên trang này.

Điều khoản bằng tiếng ViệtÁp dụng cho ví tài khoảnĐăng bản mới kèm ngày cập nhậtHỗ trợ tài khoản trong ví
zx8 Đọc điều khoản trước khi vào sảnh
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Xem lại dữ liệu và quyền chỉnh sửa của bạn

Chúng tôi giữ những dữ liệu cần cho vận hành: thông tin bạn khai khi mở tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập. Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn hiển thị, không bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh hoặc xoá dữ liệu cá nhân; phần hồ sơ mà pháp luật buộc lưu thì chúng tôi giữ lại. Gửi yêu cầu từ chính ví tài khoản của bạn là cách nhanh nhất.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin định danh bạn khai, số điện thoại và ví đã liên kết được lưu trong hệ thống tài khoản. Bạn xem lại và sửa phần lớn thông tin này ngay trong phần cài đặt ví.

Cookie phiên đăng nhập

Cookie giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở sảnh trên điện thoại. Bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, đổi lại sẽ phải xác minh lại bằng mã gửi về số điện thoại.

Bảo vệ ví tài khoản

Lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần mã xác minh, và phần rút tiền chỉ mở sau khi ví đã được đối chiếu. Bạn nên bật khoá màn hình cho chiếc điện thoại mình dùng để vào sảnh.

Yêu cầu chỉnh hoặc xoá

Gửi yêu cầu từ ví tài khoản để xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện, rồi thông báo lại khi yêu cầu đã được xử lý xong.

KÊNH HỖ TRỢ

Nhắn hỗ trợ khi có thắc mắc điều khoản

Câu hỏi về điều khoản thường xoay quanh ví, quyền của bạn và cách xử lý khi có tranh chấp. Bạn vào mục trò chuyện ngay trong ví tài khoản để nói với đội hỗ trợ tiếng Việt, hoặc gửi khiếu nại kèm mã tài khoản nếu vụ việc rắc rối hơn. Kênh hỗ trợ hoạt động quanh ngày, kể cả cuối tuần. Khi câu trả lời chạm tới phần phạm vi áp dụng, chúng tôi luôn dẫn lại đúng mục trong điều khoản để bạn đối chiếu.

Trò chuyện trong ví tài khoản Mở ví, chọn biểu tượng trò chuyện rồi gửi câu hỏi về điều khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt thấy sẵn phiên đăng nhập của bạn, nên bạn không phải đọc lại mã tài khoản mỗi lần nhắn.
Hộp thư khiếu nại Không đồng ý với cách chúng tôi áp dụng điều khoản? Gửi khiếu nại kèm mã tài khoản, thời điểm và nội dung giao dịch liên quan.
Xác minh ví trước khi rút Khi cần đối chiếu chủ ví, bạn chụp lại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng và gửi cho hỗ trợ. Bước này chỉ dùng để xác nhận ví thuộc về bạn, không dùng cho việc khác.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản zx8

Đây là những câu người chơi hỏi nhiều nhất về phần điều khoản, từ quyền của bạn tới cách chúng tôi xử lý ví và dữ liệu. Nếu phần bạn cần không có ở đây, hãy nhắn qua ví tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời kèm mục điều khoản liên quan để bạn đối chiếu cho nhanh.

Cho toàn bộ hoạt động trong ví tài khoản: mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, rút tiền, đặt cược ở casino trực tiếp, slot và thể thao. Bạn đồng ý một lần khi xác nhận mở tài khoản.

Bản mới luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật, và chúng tôi nhắc thêm trong ví tài khoản. Nếu bạn vẫn dùng dịch vụ sau đó, bạn được xem là đã chấp nhận nội dung mới.

Được. Bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản từ ví, chúng tôi đối chiếu số dư và các giao dịch đang chờ rồi xử lý. Sau khi đóng, bạn vẫn có thể hỏi lại về dữ liệu cá nhân của mình.

Thường là do cần đối chiếu chủ ví, giao dịch trùng hoặc dấu hiệu dùng chung tài khoản. Bạn nhận thông báo trong ví, gửi giấy tờ cần thiết và chúng tôi mở lại sau khi kiểm tra xong.

Không. Mỗi người chỉ nên có một tài khoản, gắn với một ví và một số điện thoại. Mở trùng có thể khiến số dư bị tạm giữ cho tới khi chúng tôi xác minh xong.

Có. Điều khoản yêu cầu bạn rút về đúng ví hoặc tài khoản ngân hàng đã dùng để nạp, đồng thời xác minh chủ ví ở lần rút đầu tiên trước khi lệnh được xử lý.

Chúng tôi lưu trong khoảng thời gian cần cho vận hành tài khoản và theo yêu cầu lưu trữ của pháp luật hiện hành. Khi không còn cần, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.