Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zx8

Tại zx8, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — không hơn không kém.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán nội địa được mã hóaQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
zx8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zx8
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Tài khoản zx8 được bảo vệ bằng xác minh hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Thông tin được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép truy cập.

Xác minh OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại bạn dùng khi mở tài khoản. Không có mã, không có quyền truy cập.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại liên tục. Xóa cookie từ cài đặt trình duyệt nếu bạn dùng thiết bị chung hoặc muốn đặt lại phiên.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo quy định pháp lý hiện hành tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn qua các kênh dưới đây. Thời gian phản hồi có thể thay đổi tùy theo khối lượng yêu cầu, nhưng chúng tôi luôn xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở tính năng chat trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu ngay khi nhận được.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Đính kèm mã tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể điền biểu mẫu yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ thủ công.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng zx8 thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, từ thông tin giao dịch đến quyền truy cập và yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu lại trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ qua chat tài khoản hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã tài khoản để chúng tôi xác minh và gửi lại thông tin dữ liệu đang lưu giữ về bạn.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua biểu mẫu trong phần cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa và xác nhận hoàn tất cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt thiết bị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Chỉ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ zx8 được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý từng vùng.